香港酒後代駕生意

為顧客服務，已經是各行各業必備的條件。數月前，有一項嶄新的服務在香港市場推出，這個名為酒後代駕服務，由聯富金融集團總裁李柱鋒創立，最初服務的對象是酒後需要有司機連車帶人送抵目的地，目前的增值服務，是可預訂司機代為駕駛，即代理駕駛，客戶可以是企業或個人。現時每星期平均有30多單生意，進入盈利增長期。

其實酒後代駕服務在台灣、韓國、中國及澳門都十分普及，反而香港是從未出現。李柱鋒成為香港第一個推出此服務的人，都是因為親歷交通意外，成為了生意的靈感

對韓劇迷而言，代理駕駛應不陌生，在電視劇常有這些職業，而台灣在二○一○年亦開始流行代理駕駛，除酒店業安排司機替酒醉客人代駕外，當地的台灣大車隊、大都會車隊亦相繼投入代駕業務，甚至與夜店、俱樂部等合作。而台灣交通部將「指定駕駛櫃卡」進駐全國數萬個飲酒場所，提供代駕業者聯絡資訊。

在韓國，很多人都有下班後去喝酒的喜好，但醉駕情況卻很少。這相當程度上得益於眾多代駕業務公司提供了服務。在汽車銷售點、停車場、加油站等場所，經常有代駕公司的推銷員出沒，幾乎每名駕駛者都有一張代駕公司的名片。一旦駕駛者因為喝酒、身體不適、精神狀態不佳而不能開車時，只要打電話到代駕公司，剩下的一切都可由代駕公司代勞。

現時韓國約有十多多萬名代駕司機，每天約有近一百萬客戶需要由他們送回家。更有公司為了方便為女性顧客，特意聘請女性代駕司機。代駕不僅局限在酒後，當司機累了、困了、傷了、長途運輸、旅遊外出等等都可以請代駕來幫忙，已完全融入生活中。

今年一月，李柱鋒與拍檔合資八十萬開業，並聘請了五十個特約兼職司機，司機需要有連續五年的駕駛經驗，並為企業老闆的私人司機才被考慮，成為代駕司機後，他們需要在晚上十時至凌晨四時候命。代駕收費收費由二百至七百元不等，視乎車程遠近而定。

「代駕司機現在全是男性，我們發現女性多數都是隨男性朋友同行，醉了有男士接送返家，所以不會用我們的服務，因此暫未打算聘用女司機。但長遠來說，招聘女司機，是可以讓顧客多了選擇。」香港酒後代駕的第一單生意，是一間酒吧所介紹，李柱鋒表示，酒吧、食肆是最先的合作目標，他與拍檔亦在開業時親自到全港各區酒吧及食肆，說服負責人允許在店內張貼代駕海報及派傳單，吸引酒客幫襯。

客人只需於一小時前致電代駕熱線，並說明時間、地點、車牌號碼及車輛型號，代駕便會於指定時間內派司機致電客人，司機會按時到達車輛前等候，並將客人送抵住宅範圍及把車泊好交還車匙。

而司機在收妥費用後，在翌日需要存入公司戶口。李柱鋒並不擔心司機日後會擅自與顧客直接洽談，因為顧客不會置生命予不顧而隨便將車交給陌生人，他們是相信香港酒後代駕，而非個人。

代駕服務除了飲酒人士而設，現時亦有不少是家庭客，當他們的司機放假時，便寧願以八百至一千元日薪，聘請即日司機，全日駕駛自己的私家車。「私人司機的月薪動輒至少一萬五千元，但僱主並非天天都用司機，代駕的司機在客人有需要時才以日薪形式出勤，例如企業客戶的外地生意夥伴來港，便可僱用即日司機接載對方；我們的目標，是要將代駕服務普及化，而不是限於酒客層面。」